⚙️ Fluxo padronizado • Maquininhas + Catálogo SisMov2B

Fluxo de Atendimento Maquininhas + Catálogo

Visualize, explique e replique o ciclo completo: da data marcada do evento até o evento pronto para operar com maquininha, catálogo de produtos e equipe treinada.

Cliente / Promotor
Agência Sicredi / Conta e Maquininha
2tickets SisMov2B / App
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Cliente

📅 Evento confirmado

Ponto de partida

O promotor define data, local, estrutura e necessidades gerais do evento. A partir daqui, o fluxo de maquininhas e catálogo é iniciado.

Ver ações deste passo
  • Definir data e horário do evento.
  • Confirmar local e estimativa de público.
  • Mapear pontos de venda que usarão maquininhas.
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Sicredi + Cliente

🏦 Solicitação de maquininhas – Sicredi

Empréstimo de equipamentos

O cliente vai até a agência Sicredi e solicita formalmente o empréstimo das maquininhas para o evento, informando data, duração e quantidade de máquinas.

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  • Registrar o pedido de maquininhas na agência.
  • Informar datas de retirada e devolução.
  • Indicar estimativa de volume de vendas.
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Sicredi

🤝 Apresentação da solução SisMov2B

Conexão com a plataforma

O gerente Sicredi apresenta o Flyer e benefícios do App SisMov2B (catálogo, controle de vendas, relatórios) e encaminha ao cliente as instruções disponíveis na página 2tickets.com.br.

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  • Explicar a integração Sicredi + SisMov2B.
  • Apresentar vantagens do catálogo de produtos.
  • Repassar ao cliente as informações oficiais através da página 2tickets.com.br.
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Cliente → SisMov2B

📞 Contato com 2tickets/SisMov2B

Alinhamento inicial

O cliente acessa as informações sobre instalação, uso das maquininhas e cadastro de produtos na página 2tickets.com.br, ou contato com suporte 2tickets/SisMov2B para alinhar o fluxo, entender requisitos e receber orientações sobre o próximo passo.

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  • Apresentar o evento (tipo, público, estrutura).
  • Confirmar quantidade de pontos de venda e máquinas.
  • Registrar contatos principais (WhatsApp: 55 99600-9037 - Zeca, e-mail: sismov2b@gmail.com).
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SisMov2B

📄 Arquivo modelo + preparação técnica

Configuração do catálogo

Baixar o arquivo modelo do Catálogo de Produtos na página 2tickets.com.br, busca orientações (vídeos) das instalações (m-Sitef e SisMovPay) e prepara acessos para uso das maquininhas SisMov2B.

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  • Enviar arquivo modelo para cadastro de produtos, categorias, preços e observações.
  • Orientar instalação do m-Sitef e do SisMovPay.
  • Configurar ambiente do evento no SisMov2B.
  • Gerar e enviar usuário e senha de acesso.
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Sicredi + Cliente

📦 Recebimento das maquininhas

Até 2 dias antes

O cliente recebe as maquininhas Sicredi e, com os acessos SisMov2B, realiza testes para garantir que tudo esteja funcionando antes do evento.

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  • Conferir quantidade de máquinas recebidas.
  • Testar login, conexão e operações de venda.
  • Verificar se o catálogo está aparecendo corretamente nas vendas.
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SisMov2B

🎓 Aprendizado da equipe

Operação do evento

A equipe que atuará no evento no uso das maquininhas, catálogo, fluxo de vendas e boas práticas de atendimento, fará seu aprendizado através de instruções por vídeos.

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  • Ensinar como selecionar produtos no catálogo e finalizar vendas.
  • Explicar procedimentos de contingência (queda de internet, troca de operador).
  • Orientar sobre relatórios e conferência ao final do dia.
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Cliente + SisMov2B

Validação final pré-evento

Checklist de segurança

Cliente e SisMov2B checam se catálogo, maquininhas, acessos e equipe estão prontos, realizando testes finais antes da abertura do evento.

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  • Validar catálogo (produtos, preços e categorias).
  • Testar pelo menos uma venda em cada maquininha.
  • Confirmar escala e presença da equipe treinada.
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Todos

🎉 Evento pronto para operar

Live operations

Com tudo configurado, o evento opera com maquininha, catálogo de produtos SisMov2B, controle em tempo real e suporte disponível em caso de necessidade.

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  • Início das vendas com acompanhamento via dashboard.
  • Monitoramento de fluxo, filas e performance de vendas.
  • Contato rápido com SisMov2B em caso de dúvidas ou ajustes.